“As lideranças precisam de repensar continuamente a comunicação interna como eixo estratégico do sucesso organizacional.”

É a partir desta ideia que o Observatório de Comunicação Interna (OCI) assinala os seus 15 anos, numa entrevista à Human Resources com Daniela Agra e Nuno Goulart Brandão, membros do Conselho Fundador.

Leia a entrevista na íntegra: «As lideranças precisam de repensar continuamente a comunicação interna como eixo estratégico do sucesso organizacional» – Human Resources

A conversa reflete sobre a evolução da comunicação interna em Portugal e o seu papel crescente nas organizações, num contexto marcado pela transformação digital, pelos modelos de trabalho híbridos e pela necessidade de reforçar o sentimento de pertença.

Da visibilidade à centralidade estratégica

Criado em 2010, o OCI surgiu com o objetivo de dar visibilidade e consistência a uma área então pouco explorada do ponto de vista académico e profissional.

Hoje, a comunicação interna afirma-se como uma dimensão estruturante das organizações, com impacto direto na liderança, na cultura organizacional e na gestão de pessoas.

Ao longo deste percurso, deixou de ser uma função instrumental para assumir um papel estratégico e transversal.

Uma função cada vez mais próxima da decisão

Como destaca Daniela Agra, a comunicação interna passou a “sentar-se à mesa”, participando de forma ativa nos processos de decisão e contribuindo para o alinhamento e mobilização das equipas.

Este posicionamento traduz-se também numa maior exigência ao nível da medição de impacto, com as organizações a procurarem resultados mais concretos, alinhados com os objetivos de negócio e com a experiência dos colaboradores.

Um futuro centrado nas pessoas e na confiança

Entre as principais conclusões, destaca-se a necessidade de as lideranças repensarem continuamente a comunicação interna como um eixo estratégico do sucesso organizacional.

Num contexto de mudança permanente, a comunicação interna assume-se como um elemento essencial para garantir alinhamento, promover o bem-estar e reforçar a capacidade de adaptação das organizações.

Um contributo para pensar a comunicação interna hoje

A entrevista reforça o papel do OCI enquanto plataforma de reflexão sobre os desafios atuais e futuros da comunicação interna, contribuindo para uma visão mais estratégica, integrada e centrada nas pessoas.